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    배송문의

    작성자 조****(ip:)

    작성일 2020-12-08 17:00:19

    조회 62

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    내용

    배송완료라고 뜨는데 배송도 안됬고 우체국에 연락하니 존재하지 않은 등기번호라고 하네요 어떻게된건지 궁금하네요

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    • 작성자 뉴트리코스트

      작성일 2020-12-09 01:12:05

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      스팸글 고객님 안녕하십니까, 저희 상점을 이용해주셔서 감사합니다.
      먼저 당사의 고객 응대가 미국 현지 시간을 기준으로 이루어지기 때문에, 한국시간으로 응대가 다소 늦고 연락이 원활히 되지 않은 점 양해부탁드립니다.

      고객님께서 주문하신 상품이 세관에 개인정보오류로 잡혀있습니다.
      이 경우 반품은 어려우며, 수취인의 통관번호를 세관에 안내해주시면 통관이 됩니다.
      (세관의 통관번호 입력 시스템이 원활하지 않아, 고객님께서 재입력하신 번호가 접수되지 않는 경우가 잦습니다.
      번호 입력 요청 문자가 계속해서 오는 경우 관세사에 직접 전화부탁드립니다.)

      통관번호 발급이 어려우신 경우, 수취인의 주민번호(외국인의 경우 외국인 등록번호) 또는 여권번호를 세관에 알려주면 통관이 됩니다.

      아래 연락처로 문의 바랍니다.
      청우 관세사) 032-744-4951
      업무시간 평일 09:00-18:00 (점심시간 12:00-13:00)
      토요일 09:00-15:00 (점심시간 12:00-13:00)
      고객님 수하번호(B/L): PEUS00190849

      감사합니다.
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